Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von STEP'NGROW!
1. Allgemeines
Die allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sind für den gesamten Geschäftsverkehr mit meinen Auftraggebern/Kunden, nachfolgend "Klienten" genannt, gültig. Mit der Auftragserteilung werden diese AGB automatisch vom Klienten anerkannt. Sie gelten für die Dauer der Geschäftsbeziehung.
2. Auftragserteilung
Aufträge können seitens des Klienten in allen ihm genehmen Formen erteilt werden. Dies gilt somit auch für Aufträge, die in mündlicher oder in elektronischer Form erteilt werden.
Formlose Aufträge werden ebenfalls entgegengenommen. Für daraus entstehende Unregelmäßigkeiten, etwa durch Fehl- oder Nichtübermittlung von Daten haftet STEP'NGROW!, Liane Heimbokel, nicht.
3. Absagen oder Nichtwahrnehmen von Terminen
Vereinbarte Termine sind grundsätzlich verbindlich. Dies gilt für sämtliche vereinbarte persönliche oder telefonische Gesprächstermine, ebenso für das Erst- bzw. Vorgespräch.
Eine Absage oder Terminverschiebung des Coachings bzw. der Beratung ist bis spätestens 2 Werktage vor dem Termin kostenfrei möglich. Danach wird das Honorar in voller Höhe fällig. Dies gilt auch für die Nichtwahrnehmung von Terminen beispielsweise durch Vergesslichkeit oder Koordinationsmängel seitens des Klienten. Hiervon ausgenommen sind Nichtwahrnehmungen von Terminen aufgrund höherer Gewalt.
Datum, Uhrzeit und Ort des Coachings oder der Beratung werden von STEP'NGROW!, Liane Heimbokel, einvernehmlich mit dem Klienten vereinbart.
Der Klient verpflichtet sich alle Sitzungen pünktlich zum vereinbarten Termin wahrzunehmen.
4. Angebote, Honorare, Zahlungsbedingungen
Angebote sind freibleibend. Änderungen bleiben vorbehalten. Die Honorare verstehen sich in Euro.
Für Coaching- oder Beratungsleistungen werden die vereinbarten Honorare berechnet. Nebenkosten, wie z.B. Telefonentgelte, Reise- oder Übernachtungskosten, werden dem Klienten bzw. Auftraggeber gesondert in Rechnung gestellt.
Sofern nicht anders vereinbart, wird das Honorar jeweils in bar nach jeder Sitzung entrichtet.
Rechnungen sind, sofern nicht anders angegeben, bis 10 Tage nach Erhalt der Rechnung ohne Abzug zu begleichen. Es gilt hierbei das Datum des Poststempels oder des Email-Versands.
Coaching-Abos oder Coaching-Pakete sind im Voraus per Banküberweisung zu bezahlen oder in bar am Ende der ersten Stunde.
Termine für Telefon-Coaching werden zwischen Coach und Klient nach beiderseitiger Verfügbarkeit vereinbart. Die Telefonkosten trägt der Klient. Das Honorar für das jeweilige Telefon-Coaching ist im Voraus zu überweisen.
Das Teilnahmeentgelt für Seminare oder Workshops ist im Voraus per Banküberweisung zu entrichten.
Für die Zusammenarbeit mit Unternehmen werden die Zahlungsbedingungen individuell vereinbart.
Situativ können abweichende Zahlungsmodalitäten vereinbart werden.
5. Seminare / Workshops
STEP'NGROW!, Liane Heimbokel, behält sich vor, vom Zeitpunkt der Anmeldung des Seminarteilnehmers bis 30 Tage vor Seminarbeginn 50% der Honorarsumme in Rechnung zu stellen. Bei einer Anmeldung ab 30 Tage vor Seminarbeginn wird das volle Honorar in Rechnung gestellt. Das volle Honorar für das Seminar ist bis 5 Werktage vor Seminarbeginn fällig. STPE'NGROW!, Liane Heimbokel, behält sich vor, angemeldete Teilnehmer, die das Honorar bis zu diesem Zeitpunkt nicht entrichtet haben, bei Bedarf vom Seminar auszuschließen.
Das Honorar beinhaltet allein das Seminarentgelt, soweit nicht anders angegeben. Etwaige Spesen, wie beispielsweise Reise- oder Übernachtungskosten, werden vom Teilnehmer getragen.
Die Teilnehmerzahl bei Seminaren ist individuell verschieden. Bei zu geringer Teilnehmerzahl findet das Seminar nicht statt, es erfolgt eine Erstattung der bereits überwiesenen Honorare.
Sollte ein Trainer verhindert sein, wird ein adäquater Ersatz gestellt oder das für den Tag fällige Honorar zurück erstattet.
6. Copyright
Sämtliche an den Klienten oder Seminarteilnehmer ausgehändigte Unterlagen sind, soweit nicht anders vereinbart, im Honorar enthalten. Die Unterlagen sind ausschließlich zum persönlichen Gebrauch des Klienten oder des Seminarteilnehmers bestimmt.
Trainingsunterlagen dürfen ebenso wie Coaching-Unterlagen nicht vom Seminarteilnehmer bzw. vom Klienten vervielfältigt werden.
Das Urheberrecht an den Seminar- und Coachingkonzepten von STEP'NGROW! sowie an weiteren Unterlagen gehört allein STEP'NGROW!, Liane Heimbokel. Es ist nicht gestattet, diese ohne schriftliche Zustimmung von Liane Heimbokel ganz oder auszugsweise zu reproduzieren und/oder Dritten zugänglich zu machen. Eine Veröffentlichung, auch auszugsweise, ist nicht gestattet und kann strafrechtlich verfolgt werden.
7. Höhere Gewalt und sonstige Leistungshindernisse
STEP'NGROW!, Liane Heimbokel, ist berechtigt die vereinbarten Coaching- oder Beratungstermine bei Leistungshindernissen durch z.B. Krankheit, Unfall oder Ähnlichem zu verschieben. Dies gilt ebenso für Hindernisse durch höhere Gewalt.
In diesem Fall wird der Klient schnellstmöglich verständigt und ein Ersatztermin angeboten. Wird der Klient unter der hinterlegten Rufnummer nicht erreicht, besteht kein Anspruch auf Übernahme der Anfahrts- oder sonstigen Kosten.
8. Störungen
STEP'NGROW!, Liane Heimbokel, übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch höhere Gewalt, Leitungs- und Übertragungsstörungen, Netzwerk- oder Serverfehler, Viren oder Störungen des Postweges entstanden sind.
9. Übertragung, Versand
Die elektronische Übertragung oder der Versand jeglicher Daten erfolgt auf Gefahr des Klienten.
10. Mitwirkungspflicht des Klienten
Das Coaching oder die Beratung erfolgt auf der Grundlage der zwischen den Parteien geführten Gespräche. Coaching ist ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess. Er beruht auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen. Ein Erfolg des Coaching- bzw. des Beratungsprozesses kann nicht garantiert werden. STEP'NGROW!, Liane Heimbokel, steht dem Klienten als Prozessbegleiter unterstützend zur Seite - die eigentliche Veränderungsarbeit leistet der Klient. Dieser sollte somit offen und bereit sein, sich auf seine Situation und die entsprechenden inneren und äußeren Prozessen einzulassen.
11. Garantien
Bei der Tätigkeit von STEP'NGROW!, Liane Heimbokel, handelt es sich um eine reine Dienstleistungstätigkeit. Ein Erfolg Ihres Coachings bzw. Ihrer Beratung ist daher nicht geschuldet. Dies gilt ebenso für den Erfolg von Seminaren, Workshops oder sonstiger von STEP'NGROW!, Liane Heimbokel, durchgeführter Veranstaltungen.
Eine Haftung wird ausgeschlossen.
12. Ausdrückliche Vorbehalte
STEP'NGROW!, Liane Heimbokel, prüft vorhandene oder erforderliche Unterlagen detailliert und gewissenhaft. Irrtum und Fehler sind ausdrücklich vorbehalten. Dies bezieht sich auf den Inhalt der von STEP'NGROW!, Liane Heimbokel, erstellten Unterlagen, auf die Wortwahl, die Rechtschreibung, Schreib- und Tippfehler sowie die Gestaltung.
13. Vertraulichkeit, Diskretion, Datenschutz
STEP'NGROW!, Liane Heimbokel, verpflichtet sich, sämtliche ihr vorliegenden oder bekannten Informationen, die den Auftrag selbst oder den Auftraggeber bzw. Klienten betreffen, vertraulich zu behandeln. STEP'NGROW!, Liane Heimbokel, kann jedoch nicht ausschließen, dass sich insbesondere bei elektronischer Datenübertragung oder bei Einbruch-Diebstahl unbefugte Dritte unrechtmäßig Zugang zu diesen Daten verschaffen. Daten werden nur an Dritte weitergereicht, wenn der Klient hierfür ausdrücklich und schriftlich sein Einverständnis abgibt.
14. Schlussbestimmung
Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages mit dem Klienten einschließlich dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die ganz oder teilweise unwirksame Regelung soll durch eine Regelung ersetzt werden, deren wirtschaftlicher Erfolg dem der unwirksamen möglichst nahe kommt.
15. Sektenerklärung
STEP'NGROW!, Liane Heimbokel, distanziert sich ausdrücklich von Sekten und ähnlichen Organisationen, und lehnt sekterische Praktiken jedweder Art ab. Es wurden keine Seminare oder Kurse der Scientology-Organisation besucht und es wird nicht nach der Scientology-Technologie gearbeitet.
16. Salvatorische Klausel / Wirksamkeit
Sollte mindestens eine Bestimmung der AGB unwirksam sein oder werden, so gilt dies nicht automatisch für sämtliche anderen Bestimmungen der AGB.
1. Allgemeines
Die allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sind für den gesamten Geschäftsverkehr mit meinen Auftraggebern/Kunden, nachfolgend "Klienten" genannt, gültig. Mit der Auftragserteilung werden diese AGB automatisch vom Klienten anerkannt. Sie gelten für die Dauer der Geschäftsbeziehung.
2. Auftragserteilung
Aufträge können seitens des Klienten in allen ihm genehmen Formen erteilt werden. Dies gilt somit auch für Aufträge, die in mündlicher oder in elektronischer Form erteilt werden.
Formlose Aufträge werden ebenfalls entgegengenommen. Für daraus entstehende Unregelmäßigkeiten, etwa durch Fehl- oder Nichtübermittlung von Daten haftet STEP'NGROW!, Liane Heimbokel, nicht.
3. Absagen oder Nichtwahrnehmen von Terminen
Vereinbarte Termine sind grundsätzlich verbindlich. Dies gilt für sämtliche vereinbarte persönliche oder telefonische Gesprächstermine, ebenso für das Erst- bzw. Vorgespräch.
Eine Absage oder Terminverschiebung des Coachings bzw. der Beratung ist bis spätestens 2 Werktage vor dem Termin kostenfrei möglich. Danach wird das Honorar in voller Höhe fällig. Dies gilt auch für die Nichtwahrnehmung von Terminen beispielsweise durch Vergesslichkeit oder Koordinationsmängel seitens des Klienten. Hiervon ausgenommen sind Nichtwahrnehmungen von Terminen aufgrund höherer Gewalt.
Datum, Uhrzeit und Ort des Coachings oder der Beratung werden von STEP'NGROW!, Liane Heimbokel, einvernehmlich mit dem Klienten vereinbart.
Der Klient verpflichtet sich alle Sitzungen pünktlich zum vereinbarten Termin wahrzunehmen.
4. Angebote, Honorare, Zahlungsbedingungen
Angebote sind freibleibend. Änderungen bleiben vorbehalten. Die Honorare verstehen sich in Euro.
Für Coaching- oder Beratungsleistungen werden die vereinbarten Honorare berechnet. Nebenkosten, wie z.B. Telefonentgelte, Reise- oder Übernachtungskosten, werden dem Klienten bzw. Auftraggeber gesondert in Rechnung gestellt.
Sofern nicht anders vereinbart, wird das Honorar jeweils in bar nach jeder Sitzung entrichtet.
Rechnungen sind, sofern nicht anders angegeben, bis 10 Tage nach Erhalt der Rechnung ohne Abzug zu begleichen. Es gilt hierbei das Datum des Poststempels oder des Email-Versands.
Coaching-Abos oder Coaching-Pakete sind im Voraus per Banküberweisung zu bezahlen oder in bar am Ende der ersten Stunde.
Termine für Telefon-Coaching werden zwischen Coach und Klient nach beiderseitiger Verfügbarkeit vereinbart. Die Telefonkosten trägt der Klient. Das Honorar für das jeweilige Telefon-Coaching ist im Voraus zu überweisen.
Das Teilnahmeentgelt für Seminare oder Workshops ist im Voraus per Banküberweisung zu entrichten.
Für die Zusammenarbeit mit Unternehmen werden die Zahlungsbedingungen individuell vereinbart.
Situativ können abweichende Zahlungsmodalitäten vereinbart werden.
5. Seminare / Workshops
STEP'NGROW!, Liane Heimbokel, behält sich vor, vom Zeitpunkt der Anmeldung des Seminarteilnehmers bis 30 Tage vor Seminarbeginn 50% der Honorarsumme in Rechnung zu stellen. Bei einer Anmeldung ab 30 Tage vor Seminarbeginn wird das volle Honorar in Rechnung gestellt. Das volle Honorar für das Seminar ist bis 5 Werktage vor Seminarbeginn fällig. STPE'NGROW!, Liane Heimbokel, behält sich vor, angemeldete Teilnehmer, die das Honorar bis zu diesem Zeitpunkt nicht entrichtet haben, bei Bedarf vom Seminar auszuschließen.
Das Honorar beinhaltet allein das Seminarentgelt, soweit nicht anders angegeben. Etwaige Spesen, wie beispielsweise Reise- oder Übernachtungskosten, werden vom Teilnehmer getragen.
Die Teilnehmerzahl bei Seminaren ist individuell verschieden. Bei zu geringer Teilnehmerzahl findet das Seminar nicht statt, es erfolgt eine Erstattung der bereits überwiesenen Honorare.
Sollte ein Trainer verhindert sein, wird ein adäquater Ersatz gestellt oder das für den Tag fällige Honorar zurück erstattet.
6. Copyright
Sämtliche an den Klienten oder Seminarteilnehmer ausgehändigte Unterlagen sind, soweit nicht anders vereinbart, im Honorar enthalten. Die Unterlagen sind ausschließlich zum persönlichen Gebrauch des Klienten oder des Seminarteilnehmers bestimmt.
Trainingsunterlagen dürfen ebenso wie Coaching-Unterlagen nicht vom Seminarteilnehmer bzw. vom Klienten vervielfältigt werden.
Das Urheberrecht an den Seminar- und Coachingkonzepten von STEP'NGROW! sowie an weiteren Unterlagen gehört allein STEP'NGROW!, Liane Heimbokel. Es ist nicht gestattet, diese ohne schriftliche Zustimmung von Liane Heimbokel ganz oder auszugsweise zu reproduzieren und/oder Dritten zugänglich zu machen. Eine Veröffentlichung, auch auszugsweise, ist nicht gestattet und kann strafrechtlich verfolgt werden.
7. Höhere Gewalt und sonstige Leistungshindernisse
STEP'NGROW!, Liane Heimbokel, ist berechtigt die vereinbarten Coaching- oder Beratungstermine bei Leistungshindernissen durch z.B. Krankheit, Unfall oder Ähnlichem zu verschieben. Dies gilt ebenso für Hindernisse durch höhere Gewalt.
In diesem Fall wird der Klient schnellstmöglich verständigt und ein Ersatztermin angeboten. Wird der Klient unter der hinterlegten Rufnummer nicht erreicht, besteht kein Anspruch auf Übernahme der Anfahrts- oder sonstigen Kosten.
8. Störungen
STEP'NGROW!, Liane Heimbokel, übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch höhere Gewalt, Leitungs- und Übertragungsstörungen, Netzwerk- oder Serverfehler, Viren oder Störungen des Postweges entstanden sind.
9. Übertragung, Versand
Die elektronische Übertragung oder der Versand jeglicher Daten erfolgt auf Gefahr des Klienten.
10. Mitwirkungspflicht des Klienten
Das Coaching oder die Beratung erfolgt auf der Grundlage der zwischen den Parteien geführten Gespräche. Coaching ist ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess. Er beruht auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen. Ein Erfolg des Coaching- bzw. des Beratungsprozesses kann nicht garantiert werden. STEP'NGROW!, Liane Heimbokel, steht dem Klienten als Prozessbegleiter unterstützend zur Seite - die eigentliche Veränderungsarbeit leistet der Klient. Dieser sollte somit offen und bereit sein, sich auf seine Situation und die entsprechenden inneren und äußeren Prozessen einzulassen.
11. Garantien
Bei der Tätigkeit von STEP'NGROW!, Liane Heimbokel, handelt es sich um eine reine Dienstleistungstätigkeit. Ein Erfolg Ihres Coachings bzw. Ihrer Beratung ist daher nicht geschuldet. Dies gilt ebenso für den Erfolg von Seminaren, Workshops oder sonstiger von STEP'NGROW!, Liane Heimbokel, durchgeführter Veranstaltungen.
Eine Haftung wird ausgeschlossen.
12. Ausdrückliche Vorbehalte
STEP'NGROW!, Liane Heimbokel, prüft vorhandene oder erforderliche Unterlagen detailliert und gewissenhaft. Irrtum und Fehler sind ausdrücklich vorbehalten. Dies bezieht sich auf den Inhalt der von STEP'NGROW!, Liane Heimbokel, erstellten Unterlagen, auf die Wortwahl, die Rechtschreibung, Schreib- und Tippfehler sowie die Gestaltung.
13. Vertraulichkeit, Diskretion, Datenschutz
STEP'NGROW!, Liane Heimbokel, verpflichtet sich, sämtliche ihr vorliegenden oder bekannten Informationen, die den Auftrag selbst oder den Auftraggeber bzw. Klienten betreffen, vertraulich zu behandeln. STEP'NGROW!, Liane Heimbokel, kann jedoch nicht ausschließen, dass sich insbesondere bei elektronischer Datenübertragung oder bei Einbruch-Diebstahl unbefugte Dritte unrechtmäßig Zugang zu diesen Daten verschaffen. Daten werden nur an Dritte weitergereicht, wenn der Klient hierfür ausdrücklich und schriftlich sein Einverständnis abgibt.
14. Schlussbestimmung
Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages mit dem Klienten einschließlich dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die ganz oder teilweise unwirksame Regelung soll durch eine Regelung ersetzt werden, deren wirtschaftlicher Erfolg dem der unwirksamen möglichst nahe kommt.
15. Sektenerklärung
STEP'NGROW!, Liane Heimbokel, distanziert sich ausdrücklich von Sekten und ähnlichen Organisationen, und lehnt sekterische Praktiken jedweder Art ab. Es wurden keine Seminare oder Kurse der Scientology-Organisation besucht und es wird nicht nach der Scientology-Technologie gearbeitet.
16. Salvatorische Klausel / Wirksamkeit
Sollte mindestens eine Bestimmung der AGB unwirksam sein oder werden, so gilt dies nicht automatisch für sämtliche anderen Bestimmungen der AGB.